probleem Helga

[ronaldsomers]

Hallo,

ik kan geen enkel leden bestand updaten (ik heb Api -key), ik kan niet in "personen" en niet in "aankomst". (foutmeldingen)
ik heb office 2016. Ik heb deze al eens verwijderd en de runtime 2019 geïnstalleerd, maar ook dit lijkt niet te werken. graag advies.

Ronald

[rma]

zeer basic antwoord in een eerste stap

- in elk geval is Office beter dan de runtime
- Office moet geinstallerd worden in 32 bit, niet in 64 bits

- heb je al Helga gebruikt met een oudere versie op deze pc ? Als Nee is het antwoord dan moet jij de volledige set-up van Helga te installeren met de SPORTident en EMIT files ...

2de editie : ... en het Helgadat_BEL bestand

- voor de andere vragen/antwoorden, neem kontakt per direkte mail (rma@helga-o.com) met eventuele scherm copies

[ronaldsomers]

Merci voor het snelle antwoord.
Ik heb de tips van jou gelezen, maar ik ben zeker dat dit in orde is.

Ik heb ondertussen volledige Helga uninstall gedaan, en alle bestanden van Helga, EMIT en Sportident verwijderd. Access runtime verwijderd en mijn office 2016 terug gezet. Daarna Helga terug geïnstalleerd incl. EMIT en Sportident drivers.

Helga lijkt nu te werken, Bedankt!

Groeten,

Ronald